Term Conditions

ডেলিভারি নীতি

আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন পণ্য বা পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে এম/এস রেইনড্রপ-কে বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই ডেলিভারি নীতিতে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কেনা পণ্য এবং পরিষেবা ডেলিভারি সংক্রান্ত শর্তাবলী উল্লেখ করা হয়েছে। আমাদের কাছে অর্ডার করার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত নীতিগুলি মেনে চলতে এবং এর দ্বারা আবদ্ধ থাকতে সম্মত হচ্ছেন:

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময়:

সাধারণত কেনার তারিখ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়া করা হয়।

পণ্য বা পরিষেবার ধরনের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারি পদ্ধতি:

পণ্য বা পরিষেবার ধরনের উপর নির্ভর করে আমরা স্ট্যান্ডার্ড শিপিং, এক্সপ্রেস শিপিং এবং ডিজিটাল ডেলিভারি সহ বিভিন্ন ডেলিভারি পদ্ধতি অফার করি।

শিপিং ঠিকানা:

সঠিক এবং সম্পূর্ণ শিপিং তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানায় ডেলিভারি হওয়া পণ্যের জন্য আমরা দায়ী নই।

শিপিং সীমাবদ্ধতা:

ভৌগোলিক অবস্থান বা স্থানীয় নিয়মাবলীর উপর ভিত্তি করে কিছু পণ্য বা পরিষেবার শিপিং সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। অর্ডার করার আগে এই সীমাবদ্ধতাগুলি পরীক্ষা করা এবং মেনে চলা গ্রাহকদের দায়িত্ব।

ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ:

সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হলে, গ্রাহকরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন যেখানে ট্র্যাকিং তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়) সহ প্রাসঙ্গিক বিবরণ থাকবে।

ডিজিটাল পণ্য বা পরিষেবা ইমেলের মাধ্যমে অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ডেলিভারি করা হবে।

শিপিং-এ বিলম্ব:

যদিও আমরা সমস্ত ডেলিভারির সময়সীমা মেনে চলার চেষ্টা করি, আবহাওয়ার অবস্থা, কাস্টমসের বিলম্ব বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণের মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনার সহযোগিতার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।

ডেলিভারি না হওয়ার কারণে পণ্য ফেরত:

হারিন্দি, শ্রীপুর, মাগুরা-তে ডেলিভারি না হওয়ার কারণে যদি কোনো পণ্য আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো হয়, তবে গ্রাহককে যেকোনো অতিরিক্ত শিপিং চার্জ বহন করতে হবে।

যোগাযোগের তথ্য:

আপনার অর্ডার বা আমাদের ডেলিভারি নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে info.raindropwp@gmail.com বা +8809639150271 নম্বরে যোগাযোগ করুন।